Motherは「紹介業」ではない

― 私たちが代行しているのは、地域との接点をつくる営業活動です ―

Motherについて「利用者さんを紹介してもらえるサービスですか」と受け取られることがあります。しかしMotherは紹介業ではありません。クライアントの資料を持って、ケアマネジャー、相談支援事業所、地域包括支援センター、医療機関などを訪問し、事業所の存在や特徴を地域へ伝える活動です。

利用者を紹介するサービスではない

紹介業であれば、利用者さんや案件を紹介すること自体が中心になります。Motherが提供しているのは、地域の専門職に「こういう事業所がある」「こういうケースなら相談できる」と知ってもらうための営業・広報活動です。

自社スタッフによる説明とは別に、私たちは第三者として事業所の特徴を整理し、「この特徴なら、こういう利用者さんや支援者に役立つのではないか」という視点で地域へ伝えます。最終的にサービスを選ぶのは利用者さんや支援に関わる方々です。

営業担当者を一人雇うこととも、紹介会社に案件を依頼することとも少し違う。Motherは、地域の中に事業所の存在を知らせ、必要になったときにつながる可能性のある接点をつくります。

Motherがつくるのは「紹介」そのものではない。必要な人とサービスが、将来つながるための地域との接点である。

執筆者
株式会社メディケアプロモーション
代表取締役　福永直人

FIELD NOTE｜現場から
介護・福祉・在宅医療の営業現場で見て、聞いて、考えてきたことを記録するシリーズです。現場で得た一次情報と経験をもとに、地域連携や営業の本質を考えます。